Para configurar o VoIP para um Atendente é muito simples! Basta clicar em Editar > Adicionar VoIP, conforme as imagens a seguir:
Toda conta do Atende Simples que possui o módulo VoIP ativado, possui um número único atrelado. Ao clicar em [Adicionar VoIP], aparecerá automaticamente um número composto por 3 colunas conforme a imagem a seguir:
1 - DDD 90 (sempre)
2 - Número do VoIP formado por Prefixo (único por conta) + Sufixo (Ramal). Na imagem a seguir o prefixo é o 909960 e o sufixo é o 099.
#ficaadica: Se você alterar o ramal o final do número também será alterado:
3 - Total em segundos que uma chamada irá tocar no VoIP do atendente. Você pode alterar este tempo de acordo com a sua necessidade. Orientamos que este número varie entre 15 à 24 segundos.
4 - Ramal
5 - Após realizar os ajustes, basta clicar em salvar e pronto. O seu Atendente já pode utilizar o VoIP.
IMPORTANTE:
- É possível adicionar apenas 1 (um) número VoIP por Atendente
- Só é permitido configurar 3 números para um Atendente
- A chamada seguirá a estrutura Top - Down, ou seja, a ligação irá tocar no número de posição 1, depois na posição 2 e por último, na posição 3
- O número máximo configurável para um ramal deve ser menor ou igual à 999
Veja Também: Criando um novo atendente com o VoIP configurado