Para ativar ou desativar a transferência de chamadas, faça o login com o Usuário Administrador em sua conta e acesse o Link: Ativar Transferências
Importante: Não é possível realizar transferência em chamadas saintes, apenas em chamadas entrantes. Ou seja, caso o seu Atendente realize uma chamada, ele não irá conseguir transferir para outro ramal.
Após o acesso, marque ou desmarque o check-box conforme a imagem a seguir, e clique no botão Salvar no final da página, no canto inferior direito.
Após salvar suas alterações, é preciso que os atendentes atualizem a página do VoIP (pressionar F5) para que a configuração seja aplicada. Caso seus atendentes não estejam logados no momento, a configuração será aplicada quando eles realizarem login.
Agora que você já ativou sua transferência de chamadas, vamos entender como transferir as chamadas usando o VoIP? Acesse Realizando a transferência de uma ligação (entrante)! =)