Ao receber uma ligação no VoIP, você é notificado através um pop-up na tela, além do toque sonoro de chamada. Por padrão, utilizamos as notificações do próprio Google Chrome - entretanto, em algumas versões, o navegador desabilita essa possibilidade, sendo necessário garantir que as notificações do Windows estejam permitidas para substituí-la.
Geralmente, essas notificações já estão autorizadas e acontecem de forma automática - porém, algumas funcionalidades do Windows, quando ativadas, podem impedi-las.
Então, para certificar-se que será notificado sobre as chamadas, atente-se às seguintes configurações:
- Habilite as notificações no Windows
Para isso, acesse as Configurações do Windows, a partir do ícone de engrenagem no menu iniciar. Em seguida, navegue em Sistema > Notificações e ações. Aqui, ative as notificações:
Então, confira se as notificações para o Google Chrome estão habilitadas. Basta rolar a página para baixo, onde serão exibidas as aplicações. Habilite as notificações caso elas estejam bloqueadas (desativadas). Você também pode clicar em cada aplicação, onde terão configurações específicas, como emitir um som ao receber a notificação.
- Desative o Assistente de Foco (Focus Assist)
O Assistente de Foco desativa algumas notificações para que você possa manter o foco em alguma atividade. Assim, é importante desativá-lo, para que ele não bloqueie as notificações vindas do VoIP.
Para desabilitá-lo, acesse as Configurações do Windows, a partir do ícone de engrenagem no menu iniciar. Em seguida, navegue em Sistema > Assistente de Foco e marque a opção “Desativado”.
