O que é?
No Atende Simples, os atendentes são os colaboradores da sua operação que serão responsáveis por receber ou realizar as chamadas por meio da plataforma.
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Resumo
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Tutorial
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Passo a passo
1. Para iniciar, faça login em sua conta do Atende Simples: https://app.atendesimples.com/login;
1.1 Caso já tenha feito seu login passe ao próximo passo;
2. Clique na opção “ATENDENTES”;
3. Clique na opção “CONFIGURAR ATENDENTES” no submenu;
4. Agora clique no botão “NOVO ATENDENTE” para cadastrar um atendente;
5. Insira o NOME e E-MAIL do atendente;
6. Selecione qual tecnologia será utilizada pelo atendente;
6.1 VOIP = Para adicionar o VoIP basta apenas clicar no botão “ADICIONAR VOIP”
6.2 TELEFONE = Para adicionar um telefone clique no botão “ADICIONAR TELEFONE” e depois adicione o telefone do atendente;
7. Feito isso você poderá inserir o horário de atendimento de seu atendente;
7.1 Para definir os dias da semana você precisará ativar a caixinha ao lado do dia desejado;
7.2 Para definir se será (24h) ou em horários específicos, você utilizará a caixinha ao lado de “o dia todo”. Você pode inserir os horários e fim de atendimento específicos nos campos referentes;
8. Agora você poderá visualizar se o atendente está vinculado a algum grupo ou fila de atendimento, ou se faz parte de algum discador;
🚨 Lembrando que para que chamadas cheguem ao seu atendente ele precisa estar inserido em alguma fila de atendimento, um grupo de atendimento ou em um discador.
E pronto, você agora pode cadastrar seus atendentes!🥳💙