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Como acessar o VoIP?

  • Atualizado

Resumo


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Tutorial

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Passo a passo

 

1. Para iniciar, verifique se está utilizando a versão mais recente do Google Chrome e que seu headset/microfone está conectado e funcionando;

     1.1 Caso queira mais orientações sobre os requisitos técnicos para uso do VoIP você pode encontrá-las em Rede e Conectividade e Sistema Operacional, Computador e Headset;

2. Agora, acesse: https://voip.atendesimples.com, para entrar no VoIP;

3. Você vai precisar dar permissão para uso do seu microfone e envio de notificações;

     3.1 Caso já tenha fornecido as permissões anteriormente, passe ao próximo passo;

     3.2 Irá aparecer na sua tela um pop-up solicitando ambas as permissões, clique no botão permitir para concedê-las;

     3.3 Caso essas janelas não apareçam para você, você pode acessar as permissões do site clicando no ícone à esquerda do nome do site na barra de pesquisas;

     3.4 Após clicar no ícone você verá uma janela com as configurações da página, autorize o uso do microfone e o envio de notificações;

4. Feito isso você será levado para a tela de login, nela você terá que preencher três campos;

     4.1 EMAIL: Seu e-mail de acesso ao VoIP;

     4.2 RAMAL: Número do seu ramal;

     4.3 SENHA OU TOKEN: Existem dois métodos que podem ser utilizados para acessar o VoIP. Um Token único para todos os atendentes, que fica visível para os administradores da plataforma, ou uma senha individual da escolha do atendente. 

 

🚨 IMPORTANTE: A definição do que será utilizado, se será senha ou token é do administrador da plataforma

 

Feito isso você já poderá utilizar o VoIP do Atende Simples!🥳💙

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#ASDicas:

  • Nosso sistema sempre tentará manter a última sessão do VoIP logada, para que você não precise logar novamente da próxima vez que entrar. 

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Para os administradores:

  • Você pode encontrar o e-mail e ramal de seus atendentes na aba “ATENDENTES” dentro da plataforma;

  • Já o token de acesso ao VoIP você encontra em “ATENDENTES” >> “CONFIGURAÇÕES VOIP”, então basta digitar sua senha de acesso e pronto, poderá visualizar o token;

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