VoIP

Requisitos Mínimos

• Rede e Conectividade
• Sistema Operacional, Computador e Headset

Utilizando o VoIP

• Acessando o VoIP? (Login)
• Conhecendo o VoIP na perspectiva do Atendente

Configurações

• Configurando o VoIP para um Atendente
• Parametrizações de Atendimento do VoIP
• Realizando a transferência de uma ligação (entrante)
• Habilitando o Discador Por Fila no VoIP
• Habilitando o Atendimento Automático
• Configurando Pausas no VoIP

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Notificações de chamada

• Habilitando notificações do VoIP no Google Chrome
• Habilitando as notificações de chamadas do VoIP no Windows

Monitoria

• Monitoria de Chamadas